Envío

El plazo de envío de los pedidos confirmados por Turopalaboral.com dependerá de la zona geográfica donde se deba producir la entrega.

Los plazos de entrega serán variables en función del stock actual y dependerán del tiempo de preparación establecido por los fabricantes, que puede variar de unos a otros entre 3-10 días. En el caso de los zapatos, el tiempo mínimo de entrega serán 7 días aproximadamente.

Turopalaboral.com siempre comunicará al cliente antes de la preparación de su pedido, si algunos de los artículos solicitados no se encuentran disponibles y el plazo de entrega de los mismos, siendo decisión del cliente la espera de la confección de los mismos o la anulación del pedido parcial o completo.

Si en algún caso, el cliente necesitara que su pedido estuviese preparado y enviado en una fecha concreta, será necesario que se pongan en contacto con nosotros, para su confirmación, de nos ser así, se seguirán los procedimientos normales de envío.

El transporte será en todo momento el que tenga establecido Turopalaboral.com pudiendose utilizar a petición del cliente otras alternativas, siempre y cuando este último asuma todos los gastos y gestiones derivadas. Los meros retrasos en la entrega, no darán derecho en ningún caso, a la anulación del pedido ni al pago de indemnizaciones de ningún tipo.

En ningún caso será posible concretar la hora de entrega con antelación, pudiénsose únicamente especificar el horario comercial o la preferencia del reparto por la mañana o por la tarde, ya que la organización de los repartos depende directamente de la empresa de transporte. En caso de no encontrarse en la dirección facilitada en el momento de la entrega, el repartidor dejará un aviso o se pondrá en contacto con el destinatario antes de proceder a un segundo intento de entrega.

Los repartidores nunca son empleados de TuRopaLaboral.com, y no podemos garantizar que el trato dispensado por ellos esté en línea con nuestras expectativas de calidad. Le invitamos a señalarnos cualquier anomalía en el servicio de reparto para poder exigir a nuestros proveedores que cumplan con los más elevados estándares de servicio esperados tanto por TuRopaLaboral.com como por sus clientes.

El cliente se obliga a notificar a Turopalaboral.com cualquier variación del domicilio de entrega con 2 días de antelación a la fecha efectiva de la entrega.

Todos nuestros productos se distribuyen a todo el territorio español.

Las entregas en península estarán libres de portes cuando el importe neto de los productos superen los 75€ y el cliente acepte un tiempo de envío medio de 10-15 días. A continuación detallamos todos los métodos de envío de los que disponemos:

Gastos de envío modalidad ECO
Está destinado a gente que no necesita los productos con urgencia. El tiempo medio de envío es de 10 a 15 días.
de 0€ a 75€más de 75€
2,47€0
Gastos de envío modalidad Standard
Está destinado a gente que no puede esperar. Si el producto en fábrica se encuentra en stock, el tiempo medio de envío es de 3 días.
de 0€ a 300€más de 300€
4,95€0
Seguro de devolución
Es un seguro que en el caso de tener que cambiar cualquier talla o devolver cualquier producto todos los gastos derivados son gratuitos.
Suplemento a cualquier tarifa de envío
2,48€

(Los precios reflejados en las tablas son Sin IVA)

Para las Islas los gastos de envío son bajo presupuesto.

 

DEVOLUCIONES

No se aceptarán devoluciones que no hayan sido aprobadas previamente por Turopalaboral.com tras el pertinente análisis y/o examen de la mercancía en los almacenes de Turopalaboral.com. Solo se podrán aceptar devoluciones de productos de catálogo siempre y cuando la solicitud de devolución se produzca dentro de los 30 días naturales siguientes a su entrega.

Para los productos garantizados por el fabricante, deberán dirigirse al servicio técnico de dicho fabricante.

Los productos que sean objeto de un pedido especial, no podrán ser devueltos.

Los gastos de las devoluciones, incluyendo el transporte, serán a cargo del cliente. Desde TuRopaLaboral.com damos la posibilidad de ser nosotros los que gestionemos la devolución por un precio de 8€ IVA Incluido, en concepto de recogida de la mercancia a devolver y nueva entrega de la mercancía solicitada para el cambio, si por el contrario el cliente, quiere gestionar la devolución con cualquier otra agencia de transporte, TuRopaLaboral.com le informará de la dirección del almacén al que tiene que hacer llegar la mercancía y se cobrarán 5,99€ IVA Incluido en concepto de la nueva entrega.

Como novedad y para intentar reducir los costes en las devoluciones, TuRopaLaboral.com ofrece la posibilidad de abonar a la hora de realizar la compra, un seguro que cubriría una posible devolución si el cliente al recibir su pedido, no estuviera conforme con las prendas recibidas o las tallas no se ajustaran a sus necesidades. Este seguro costaría 3€ IVA incluido y le da derecho a realizar una devolución de las prendas sin abonar gastos de transporte (Actualmente 8€), ni por la recogida ni por la nueva entrega de la mercancía.

Las devoluciones se realizan previo contacto con nuestro departamento comercial.

En los casos en los que el cliente solicite la devolución del importe abonado, en lugar del cambio por otras prendas y/o tallas, se le reembolsará mediante transferencia bancaria o ingreso a su cuenta de paypal (según se haya abonado el pedido) el valor de las prendas con su respectivo IVA.