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Envío

El plazo de envío de los pedidos confirmados por Turopalaboral.com dependerá de la zona geográfica donde se deba producir la entrega.

Los plazos de entrega serán variables en función del stock actual y dependerán del tiempo de preparación establecido por los fabricantes, que puede variar de unos a otros entre 3-5 días para pedidos estándar y de 10-15 días para pedidos ECO.

TuRopaLaboral.com siempre comunicará al cliente antes de la preparación de su pedido, si algunos de los artículos solicitados no se encuentran disponibles y el plazo de entrega de los mismos, siendo decisión del cliente la espera de la confección de los mismos o la anulación del pedido parcial o completo. En algunas ocasiones de falta de stock TuRopaLaboral.com sustituirá la prenda por una similar o superior, siempre y cuando haya sido aceptado por el cliente, tengan las mismas especificaciones, comprometiéndose a mantener el precio que ha abonado el cliente y si fuera más económico reembolsaría la diferencia abonada.

Si en algún caso, el cliente necesitara que su pedido estuviese preparado y enviado en una fecha concreta, será necesario que se pongan en contacto con nosotros, para su confirmación, de nos ser así, se seguirán los procedimientos normales de envío, no siendo nosotros responsables de que el pedido se reciba fuera de la fecha, al no tener notificación de la misma.

El transporte será en todo momento el que tenga establecido Turopalaboral.com pudiéndose utilizar a petición del cliente otras alternativas, siempre y cuando este último asuma todos los gastos y gestiones derivadas. Los meros retrasos en la entrega, no darán derecho en ningún caso, a la anulación del pedido ni al pago de indemnizaciones de ningún tipo.

En ningún caso será posible concretar la hora de entrega con antelación, pudiéndose únicamente especificar el horario comercial o la preferencia del reparto por la mañana o por la tarde, ya que la organización de los repartos depende directamente de la empresa de transporte. En caso de no encontrarse en la dirección facilitada en el momento de la entrega, el repartidor dejará un aviso o se pondrá en contacto con el destinatario antes de proceder a un segundo intento de entrega.

Los repartidores nunca son empleados de TuRopaLaboral.com, y no podemos garantizar que el trato dispensado por ellos esté en línea con nuestras expectativas de calidad. Le invitamos a señalarnos cualquier anomalía en el servicio de reparto para poder exigir a nuestros proveedores que cumplan con los más elevados estándares de servicio esperados tanto por TuRopaLaboral.com como por sus clientes.

El cliente se obliga a notificar a Turopalaboral.com cualquier variación del domicilio de entrega con 2 días de antelación a la fecha efectiva de la entrega.

Todos nuestros productos se distribuyen a todo el territorio español, europeo e internacional.

Los pedidos podrán tener diferentes costes y tiempos de entrega: 

PENÍNSULA

Gastos de envío modalidad ECO
Está destinado a gente que no necesita los productos con urgencia. El tiempo medio de envío es de 10 a 15 días.
de 0€ a 75€ (antes de IVA) más de 75€ (antes de IVA)
2,47€ + IVA 0
Gastos de envío modalidad Standard
Está destinado a gente que no puede esperar. Si el producto en fábrica se encuentra en stock, el tiempo medio de envío es de 3 días.
de 0€ a 300€ (antes de IVA) más de 300€ (antes de IVA)
4,95€ + IVA 0€

(Los precios reflejados en las tablas no llevan el IVA incluido)

BALEARES

Gastos de envío Islas Baleares
de 0€ a 400€ (antes de IVA) más de 400€ (antes de IVA)
8€ + IVA 0€

(Los precios reflejados en las tablas no llevan el IVA incluido)

DEVOLUCIONES

No se aceptarán devoluciones que no hayan sido aprobadas previamente por Turopalaboral.com tras el pertinente análisis y/o examen de la mercancía en los almacenes de Turopalaboral.com. Solo se podrán aceptar devoluciones de productos de catálogo siempre y cuando la solicitud de devolución se produzca dentro de los 30 días naturales siguientes a su entrega.

Para los productos garantizados por el fabricante, deberán dirigirse al servicio técnico de dicho fabricante.

Los productos que sean objeto de un pedido especial, no podrán ser devueltos.

Las DEVOLUCIONES de todos los pedidos realizados por la web posteriores al 19 de Noviembre del 2021 serán GRATUITAS para aquellos envíos a península, para envíos a Baleares tendrá un coste de 8€ IVA incluido (recogida y nueva entrega), y que estén gestionadas dentro de los 30 días habilitados para hacerlas. Si una vez realizada una devolución gratuita, al recibir el cambio tuviera el cliente que volver a realizar una devolución esta tendrá un coste de 8€ IVA incluido (recogida y nueva entrega).

Toda devolución debe venir con el embalaje original sin roturas, defectos, celos, pegatinas, nombres, etc... y con su etiquetado de fábrica.

Los paquetes se entregarán al transportista dentro de una bolsa o caja de cartón que los proteja independientemente de la bolsa o caja que pueda traer el producto en sí.  

Las devoluciones se realizan previo contacto con nuestro departamento comercial por email devoluciones@turopalaboral.com

En los casos en los que el cliente solicite la devolución del importe abonado, en lugar del cambio por otras prendas y/o tallas, se le reembolsará mediante transferencia bancaria o ingreso a su cuenta de paypal o VISA (según se haya abonado el pedido) el valor de las prendas con su respectivo IVA.

En el caso de recibir una devolución y al ser revisada por nuestro almacén nos confirmara que las prendas han sido utilizadas o no se encuentran en su estado original, faltando embolsado, etiquetas..., TuRopaLaboral.com no devolverá el importe de dicha prenda y correrá a cargo del cliente la recogida de las prendas de nuestros almacenes, bien personándose en nuestra tienda o a través de una agencia de Transporte, TuRopaLaboral puede facilitar su agencia para hacer esta recogida con un coste de 5,99€ IVA incluido.

 

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